Preguntas sobre CLES

1. Introducción a Mejoramiento Continuo de Clase Mundial.


2. Fundamentos LEAN Seis Sigma.               

2.1 LEAN Enterprise - Seis Sigma.

2.2 MUDA, MURA, MURI.

2.3 Variación

2.4 Sistemas de Gestión de Mejora Continua

2.5 LEAN Seis Sigma e ISO-9004 (fundamentos)

2.6 Métricas de Clase Mundial.


3. Tipología de Mejoramiento Continuo.               

3.1 Alineamiento Estratégico.

3.2 Metodología solución de problemas

3.3 Aspectos Culturales

3.4 Herramientas solución de problemas.

3.5 Estructura de equipos de mejora continua.

3.6 Métricas de desempeño.


4. Gestión Mejora Continua: Administración de Proyectos.              

4.1 Métricas de desempeño.

      4.1.1 Auto-evaluación preliminar.

4.2 Fundamentos de Despliegue Estratégico.

     4.2.2 Fundamentos Gestión Estratégica

              Hoshin-Kanri

              Cuadro de Mando Integral

     4.2.3 Vehículos de Implementación- Estructura (Eventos Kaizen)       

4.3 Identificación de proyectos de mejora continua

     4.3.1 Prioridad e Proyectos- Motor de Proyectos

     4.3.2 Análisis de Riesgo

     4.3.3 Análisis Financiero


5. Metodologías de resolución de problemas

5.1 DMAIC

5.2 8D 

Temario de CLES®

¿Yo hablo y leo inglés, aún así debo hacer el examen de ubicación?

El examen de ubicación es parte de nuestro control de calidad, y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a cada participante.Si una persona no tiene el nivel de inglés requerido, entonces se procede a formular un plan de contingencia. 


¿Por qué CLES® está en idioma inglés?

El inglés, a la fecha, sigue siendo el idioma más comercial y global del mundo.CLES® es un programa de entrenamiento para mejorar la competitividad de las empresas y la formación del profesional que toma el entrenamiento. El inglés como elemento básico de competitividad.        


¿CLES® le ayuda a la empresa o al profesional que lo toma?

CLES® está diseñado para ayudar a ambos de forma equitativa.Los elementos y requisitos de aprobación hacen que el programa sea muy exigente en términos del impacto positivo que todo(a) participante deba retribuir a la empresa en la que trabaja.Para más información ver Requisitos de Aprobación. 


¿Es cierto que debo hacer un examen de ubicación general en LEAN Enterprise?

Así es.Este examen nos permite identificar si CLES® LEAN Enterprise es el programa para usted, o bien podemos sugerirle otros servicios de entrenamiento como LEANSix Sigma Black Belt. 


¿Cuáles empresas han enviado trabajadores(as) a CLES®?

Decenas de empresas nos han honrado con su confianza.Por confidencialidad no enlistamos los nombres, pero si requiere confirmar estas referencias, por favor escriba a cles@blackberrycross.com y con gusto le enviaremos una sinopsis autorizada.

¿Es CLES® un entrenamiento modular?

Sí, lo es. Entre 2004 y 2010 el entrenamiento solo ofrecía un módulo básico-intermedio, llamado CLES® LEAN Enterprise. A partir del 2011 se incorporan módulos específicos con los que el/la participante puede fortalecer su conocimiento y experiencia. Estos módulos específicos incluyen: 

  • LEAN Service: orientado a empresas de servicio.
  • LEAN Construction: dirigido al sector de la construcción.
  • LEAN & Green: un programa para homologar las prácticas.
  • LEAN con elementos de sostenibilidad ambiental.
  • LEAN Healthcare: complemento específico para empresas del sector salud (hospitales, clínicas).
  • LEAN Manufacturing Advanced: es una profundización en prácticas LEAN Enterprise, con énfasis en empresas de manufactura. 


¿Debo tomar CLES® LEAN Enterprise antes de poder tomar los módulos específicos?

Efectivamente. El requisito básico para tomar cualesquiera de los módulos específicos es contar con CLES® LEAN Enterprise. 


¿Es CLES® mejor que un LEAN Six Sigma Green Belt o Black Belt?

Son complementarios.CLES® es un programa de entrenamiento totalmente enfocado en lograr un impacto empresarial, y sobre la base de la Tipología de Mejoramiento Continuo. Al tomar CLES® el/la participante enfrentará los problemas de mejoramiento continuo desde un enfoque LEAN Seis Sigma, pero con énfasis en herramientas LEAN para mejoramiento. 


¿Es CLES® una certificación internacional?

No. CLES® es un programa de entrenamiento privado diseñado porBlackberry&Cross®, y respaldado por diferentes entidades aliadas, según el país donde se ofrece. 


¿Debo tomar CLES o Six Sigma Black Belt?

Ambos son programas de entrenamiento rigurosos, robustos e integrales, y recomendamos tomar ambos como parte de un proceso de formación superior en LEAN Six Sigma. Puede leer más en nuestroblog de CLES.        


¿Por qué CLES® le da más énfasis a las herramientas LEAN?

El desperdicio y la variabilidad en las organizaciones son frecuentes. No es fácil identificarlos.En CLES® el participante recibe conocimiento y técnicas para aplicar metodologías de resolución de problemas, estructuras de equipos de mejora, así como herramientas que previenen, eliminan o mitigan el desperdicio, como un primer paso en el programa de mejoramiento.  CLES® se fundamenta en identificar dónde hay valor para el cliente, eliminar lo que no agrega valor y luego reducir la variabilidad en actividades de valor agregado. Esta es la razón por la cual CLES® se enfoca en herramientas de mejoramiento LEAN. 


6. Herramientas de mejora continua según fase metodológica.


6.1 DEFINE

6.1.1 Define   Enterprise Mapping.  

Volumen de Transaccional. 

VSM: Mapa de Flujo de Valor.

SIPOC.

Herramientas para definición de problemas.

Herramientas estadísticas descriptivas  básicas.

Cinco S´s (5´s): convencional y enfoque sistemático-integral.

SLP: Fundamentos de Planificación de áreas y espacios de trabajo (layout planning).

Visual Management: principios de administración visual.

Métricas.

6.1.2 Measure

       Métricas Visuales y Seguimiento.

       RTY

       Análisis de Capacidad: Atributos.

      Concordancia Atributos.

6.2 ANALYZE

    6.2.1 Herramientas para análisis de causas.

    6.2.2 Gráficas Yamazuni.

6.3 IMPROVE

    6.3.1 Alistamiento rápido (SMED/Quick changeover).

    6.3.2 Control de Actividades Productivas (control entradas/salidas: Control Inventario)

    6.3.3 Control de Actividades Productivas (secuenciamiento).

    6.3.4 TMP (Total Productive Maintenance): Fundamentos

    6.3.5 Fundamentos de Volumen- Variedad- Ciclo de Vida

    6.3.6 Sistema de empuje y halar: fundamentos (push, pull, kanban)

    6.3.7 Células de Trabajo.

6.5 CONTROL

    6.4.1 Trabajo estandarizado.

    6.4.2 Calidad y LEAN Enterprise

    6.4.3 ZQC (Zero Quality Control): Estructura

    6.4.4 Yokoten: Lecciones aprendidas.

    6.4.5 Elemento de LEAN Accounting y Costos de Calidad.

 

7. Proyecto